Zorg dat je bedrijf conform de wet blijft bij invordering van consumentenschulden (vanaf 01/09/2023)

Eerste kosteloze betalingsherinnering:

Als onderneming word je verplicht om een eerste kosteloze betalingsherinnering te sturen bij betalingsachterstand. Deze herinnering moet altijd aangeven of er eventuele bijkomende kosten zijn voor laattijdige betaling.

Na deze eerste herinnering en een wachttijd van 14 dagen, kan je naast het hoofdbedrag ook eventuele interesten en schadevergoeding vorderen. Voor de kosten van een bijkomende herinnering is het maximale bedrag dat in rekening mag worden gebracht €7,50.

Deze regelgeving heeft de bedoeling om de consumenten aan te zetten tijdig actie te ondernemen.

Inperking van de schadeclausule::

Het geëiste schadebeding moet voorafgaand aan het contract tussen de onderneming en de consument expliciet worden vastgesteld in een contractuele clausule of de algemene voorwaarden, en de hoogte ervan wordt nu wettelijk beperkt. De maximale toegestane bedragen zijn als volgt:

• Schulden onder €150,00: maximaal €20,00.
• Schulden tussen €150,01 en €500,00: maximaal €30,00 plus 10% van het bedrag boven €150,00.
• Schulden boven €500,01: maximaal €65,00 plus 5% van het bedrag boven €500,00, met een maximum van €2.000,00.

Schadebedingen met bedragen die niet binnen de genoemde grenzen vallen, zijn niet toegestaan en worden als nietig beschouwd.

Beperking van interesten:

Ook de gevorderde nalatigheidintresten worden door de nieuwe wetgeving beperkt.

Ondernemingen zijn nog steeds vrij om de intrestvoet van de nalatigheidsintresten zelf te bepalen, maar de wet voorziet nu in een beperking waarbij de maximaal toelaatbare intrestvoet wettelijk vastgelegd wordt.

Nieuwe sancties bij niet-naleving:

Niet voldoen aan de nieuwe regels kan leiden tot aanzienlijke sancties. Wanneer een betaling niet overeenkomstig de genoemde bepalingen is, kan de rechter bevelen dat deze betaling toch geldig wordt geacht, alsof de consument rechtstreeks aan de schuldeiser heeft betaald. Het bedrag dat in strijd met de wet is ontvangen, moet dan door degene die de betaling heeft ontvangen, aan de consument worden terugbetaald.

Met andere woorden, als je algemene voorwaarden niet zijn aangepast en een consument betaalt jouw factuur, kan hij teruggave van het bedrag eisen. Dit heeft ernstige gevolgen. Daarom is het belangrijk om je overeenkomsten en algemene voorwaarden aan te passen.

Wanneer je algemene voorwaarden of overeenkomsten niet zijn aangepast aan de nieuwe regelgeving, kan je je factuur niet invorderen via een incassobureau of een advocaat. Er wordt hen immers een wettelijke controleplicht opgelegd.